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Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO DA FARDIN ACESSÓRIOS

 

A Fardin Acessórios se dedica a fornecer produtos de excelente qualidade e busca assegurar a plena satisfação de nossos clientes. Para isso, definimos diretrizes claras para os processos de troca e devolução:

 

ARREPENDIMENTO DE COMPRA EM ATÉ 7 DIAS:

 

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente possui o direito de se arrepender da compra em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Para isso, é necessário comunicar o desejo de desistência dentro desse período. O produto devolvido deve estar em sua condição original, sem sinais de abertura, uso ou violação, mantendo o lacre intacto. Após a chegada e análise do produto em nosso Centro de Distribuição, o reembolso será processado em até 5 dias úteis. O cliente será informado sobre cada etapa do processo de devolução.

 

RECEBIMENTO DE ITENS DIVERGENTES DO PEDIDO:

 

Se por acaso receber um produto diferente do que foi pedido ou caso haja falta de algum item, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para que possamos corrigir a situação o quanto antes.

 

PRODUTO COM AVARIA OU DEFEITO:

 

No caso de recebimento de produtos avariados ou com defeitos, solicitamos que entre em contato conosco assim que perceber o problema. Se possível, envie fotos do produto danificado para facilitar o processo de resolução junto à transportadora ou ao fabricante.

 

INSATISFAÇÃO COM O PRODUTO APÓS USO:

 

Os produtos comercializados não possuem garantia de satisfação após o uso. Recomendamos que leia cuidadosamente a descrição do produto e tire todas as suas dúvidas antes de efetuar a compra. Produtos abertos ou utilizados não serão aceitos para devolução, exceto em casos de defeito ou inconformidade com a especificação garantida.

 

Para qualquer problema ou dúvida, não hesite em entrar em contato conosco. Nosso principal objetivo é proporcionar uma experiência de compra satisfatória e garantir sua total satisfação.

 

Atenciosamente,

 

Equipe Fardin Acessórios